Condiciones de Venta

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos incluidos en este sitio web por Mariscos Ribadeo S.L. con CIF B44759694, en adelante «el vendedor».

OBJETO

Estas condiciones se acuerdan entre las personas que desean efectuar una compra a través de mariscosribadeo.com, de ahora en adelante denominadas «el cliente» y «el vendedor»:

«El vendedor» conserva la plena propiedad de los productos hasta la entrega y el cobro total de los mismos, gastos y tasas incluidos.

El pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta. Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

ÁMBITO SUBJETIVO

Podrá realizar compras en mariscosribadeo.com, toda persona mayor de edad y/o con capacidad para contratar que desee recibir los artículos en territorio español incluyendo las islas Baleares (exceptuando Ceuta, Melilla y Canarias).

ACEPTACÓN DEL PEDIDO

La aceptación y la confirmación del pedido se realizará mediante la introducción de datos en distintas páginas/etapas sucesivas:

• Añadir los productos en la cesta.
• Validación de la cesta.
• Introducción de la dirección, elección del tipo de entrega y aceptación de las condiciones generales de venta.
• Elección del método de pago.

La aceptación definitiva se realizará en el momento de la validación del método de pago elegido.

PRODUCTOS Y PRECIOS

Precios:

Los precios están indicados en euros, se aplicarán los precios que estén en vigor en el momento del pedido.

Los precios indicados en la web incluyen los impuestos y costes correspondientes según el régimen fiscal de la dirección de entrega, dentro del territorio español.

Características de los productos:

Los productos adquiridos en mariscosribadeo.com gozan de su correspondiente garantía legal conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor.

PEDIDOS

Todo pedido supone la aceptación sin restricciones ni reservas a las presentes condiciones generales de venta.

Todo pedido realizado con un pago en línea no será tomado en cuenta hasta la validación del mismo por el organismo bancario, a través del servidor de pago correspondiente.

«El vendedor» recomienda a sus clientes guardar las informaciones recogidas en la
confirmación del pedido tanto en un soporte físico como digital.

PAGOS

El pago debe realizarse en el momento de finalización del pedido por parte del cliente. En ningún momento los montantes pagados podrán tomarse en cuenta como pagarés o pagos a cuenta.

Para pagar su pedido, el cliente dispone de la siguiente opción de pago: el pago por tarjeta de crédito.

«El vendedor» acepta las tarjetas VISA y MASTER CARD. El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

El total del pedido será cobrado al finalizar el pedido, tras haber sido validado el pedido por el cliente.

Como medida complementaria al sistema de pago seguro y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, “el vendedor” se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, incluido el documento de identidad o la tarjeta suministrada, y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente y en ningún caso son almacenados. El pago con tarjetas extranjeras podrá estar limitado en función del país de origen de la tarjeta; puedes ponerte en contacto con nosotros si al realizar el pago recibes un mensaje de error o cancelación.

ENTREGA

Las facturas serán enviadas a los clientes con su pedido. Los productos de mariscosribadeo.com se venden y se entregan en el territorio español de la Península Ibérica y las islas Baleares:

• Entrega con SEUR Frío.
• Entrega a domicilio.
• Recogida en tienda.

Tiempo de entrega:

Las recogidas y entregas se realizan de lunes a viernes. El plazo de entrega es de 48 horas hábiles desde la confirmación de tu pedido (Península Ibérica).

Tabla con condiciones de tiempos y precios:

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El producto fresco y congelado no admite devoluciones.

DERECHO Y DESISTIMIENTO LEGAL

De conformidad con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción de los productos, para ejercer el derecho de desistimiento sobre tu pedido; esto es, tienen la facultad de dejar sin efecto el contrato sin necesidad de justificar tu decisión solo para los productos no perecederos (conservas y vinos). El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos frescos o congelados), según lo recogido en el Art:103 apartado D, de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

Para ejercitar este derecho, deberás enviar una comunicación a mariscosribadeo@outlook.com comunicando tu voluntad de desistir de la compra.

El consumidor y usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, en nuestra tienda física.

Estamos a tu disposición para resolver las dudas, quejas o reclamaciones que entiendas necesarias transmitirnos, por ello ponemos a tu disposición el correo mariscosribadeo@outlook.com; o si lo prefieres puedes contactar con nosotros para ello mediante la siguiente dirección postal: Calle San Roque, 20 BJ – 27700, Ribadeo, Lugo.

En caso de productos defectuosos o no conformes con el pedido, podrás enviar un correo a mariscosribadeo@outlook.com comunicándonos la incidencia cuanto antes para que podamos estudiar tu caso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En virtud de lo dispuesto en la Normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter personal, le informamos de que la realización de un pedido en el sitio web mariscosribadeo.com implica que los datos que nos proporcionan formarán parte de un fichero con titularidad de Mariscos Ribadeo S.L. con la finalidad de gestionar dicho pedido.

Tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito, al que se adjunte nombre, apellidos, fotocopia del DNI y contenido concreto de su petición .

De la misma manera, podrá ejercer su Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

De igual manera, el cliente nos autoriza a ceder sus datos de envío a las empresas de transporte u otros terceros participantes para gestionar las entregas de los pedidos.

Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente y en ningún caso son almacenados por «el vendedor». Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesaria la cumplimentación de todos los datos requeridos en los formularios de la web.